物竞天择
看来，“物”虽不美，“价”却实在很“廉”。“黑”手机就像一种天生的瘟疫，考验着手机行业中那根“最脆弱、最敏感”的神经。血光白刃的价格战背后，不仅是利润和份额的此消彼涨，更令我们能够深深体会得到的，是各大品牌在行进路上前所未有的困惑和迷茫。
翻开国产手机的发家史，我们不难发现，部分国产手机与现在的“黑”手机有着一段近乎相同的历史，在上世纪末国内手机市场启动之际，一穷二白的国内手机厂商急于分一杯羹，直接从日韩进口大批成品或散件在国内拼装，改个界面，贴上自己的牌子，就直接拿到市场上卖。大批进口日韩手机的同时，非法途径进口的所谓水货手机通过各种途径也大量涌入，与贴了正规品牌的手机同台亮相。限于当时的技术水平，正规渠道手机与水货手机差别并不太大，有的甚至除了牌子不同外，其他的一模一样，而质量同样地都不稳定，零部件依赖进口，售后服务不能及时跟进，用户怨声载道。
可以说，水货手机与所谓的贴牌手机共同做坏了国产手机的口碑，“黑”手机的始作俑者正是标榜所谓“白道”的贴牌手机。面对问题，无视问题，面对巨大的市场利润空间，投机的心态几乎使每一个手机厂商都忙着在巨大的市场需求面前赚钱，而忽视了对产品的研发和服务的及时跟进。频繁的质量问题使消费者对国产手机越来越不信任，否则消费者也不会明知是“黑”却还要买“黑”。
人们常说，“低头拉车，抬头看路”。对于国产手机来说，完善的服务与优质的产品永远是市场不变的真理，而对于瞬息万变的手机市场，国产手机对抗“黑”手机的自强之路也依然是任重而道远！
记者观察
除“黑”之前要反思
据悉，在近日的一份来自互联网的民意调查中，有近五成的消费者并不反对“黑手机”，相反则表现出了支持的态度。很多消费者认为，黑手机除了假冒主板机、“克隆”机之外，其实并不黑。
明知山有虎，偏向虎山行，广大的消费者就不怕万一出了问题而无处解决吗？
答案是很明显的。首先，性价比；国产手机中每增加一个小小的功能、配置、甚至是外观，价格就会相差一百元至五百元之间，而所谓的黑手机功能相对较齐全，价格也较实惠，就是包含了税收后的价格也不会比国产手机贵。所以今年新上市很多国产手机包括一些贴牌国产机，其价格都大幅度的一降再降，功能配置也跟了上来。其次，服务，据了解，国产手机的售后服务质量是中等偏下，有些维修点还会经常玩猫腻，维修时间过长，动不动就是半个月至一个月，通常的借口有：返厂(总部)维修、暂缺配件等。如果国产手机能像诺基亚这样的快速维修服务的话就能使消费者改变消费意向，信任国产手机。再者，按三包法规定，所有的正常保修手机期限都是在一年之内，这就是说一年以后就没有再享受保修了。那么是不是黑手机在一年之内就一定会出现故障甚至报废呢？答案是否定的。
笔者曾亲自尝试过某些国产手机和黑手机的试用比较，结果就是不分上下。另一方面，众所周知的手机维修问题，国产手机在维修时(非保修期)的价格更是令人咋舌。第三，零售商的利润驱动。据一个从事经营手机的圈内人士透露，销售国产手机的利润已经到达最低点，千元以下的手机利润只有八十元左右，二千元以上也只有二百元左右；除了厂家的具体利润无从得知外，手机的总代理及分级代理的利润比零售商还要高。试想在这种低利润的驱使下，零售商为了生存不得不拒绝国产手机的销售，因为在整个供应链中，零售商的利润是最不合理的，而零售商所承担的风险却是最高的。
除“黑”之前要反思，黑手机之所以能大受消费者的欢迎是有原因的，而国产手机确实也应该总结一下自己，让所有的中国消费者不花冤枉钱，真正让消费者买得实惠，用得放心。
 [本文共有 2 页，当前是第 2 页] <<上一页 下一页>>
| 
