美国商会北京分会和上海分会今年9月在沪联合发布的《2004年度美国企业在中国白皮书》显示，美国在上海的直接投资额已达59亿美元。未来，还有更多的美国企业计划在中国开展业务。美资企业在职场上以环境宽松、尊崇个性而著称，为众多求职者所青睐。美资企业拥有什么样的人才理念？企业文化有什么特点？钟情什么样的人才？带着这一系列问题，记者日前作了一番探访。
哪几类人最受美资企业青睐
经过20几年的发展，落户中国的美资企业在经营范围上已经涵盖了各行各业，触角几乎延伸到了日常生活的每一个角落。不同行业的企业，对人才需求自然也大相径庭。下面我们仅选取三个行业作为样本，看看美资企业究竟青睐什么人才。
服务业：
样本：麦当劳 联邦快递
精通双语的人才
对服务业来说，与客户的沟通是第一位的，沟通就要用到语言。美资的服务型企业对员工英语水平的要求，比制造型企业要明显高出一截，不仅要能应付份内的工作，还要能自如地同客户、外国同事或老板交流。
能从基层做起的人才
在服务业，往往都要从基层做起，麦当劳是个最明显的例子。进入麦当劳比较容易，无论是什么年龄、性别和学历，在麦当劳都不会受到任何歧视。但在这里，几乎每个人都要从门店做起，即使是大学生也要清洁店堂、卖可乐、做汉堡。放不下架子的人，在美资服务企业是不受欢迎的。
沟通能力强的人才
无论是代表餐饮业的麦当劳，还是代表物流业的联邦快递，对员工的沟通能力都非常重视。门店经理、快递员时时刻刻都要面对客户，能否把公司的精神风貌、经营理念、服务质量及时、准确地传达给对方，是决定企业市场竞争力的重要因素。
制造业：
样本：可口可乐 通用电气
动手能力强的人才
美资企业一向强调能力先行，不太注重论资排辈，这一点制造型企业表现得更为明显，因为在制造业工作，动手能力最重要。
可口可乐和通用电气对求职者的学历、经验等硬件放得较宽，一般来说，本科学历、3-5年相关经验就足够过关了，但该掌握的知识和技能则一点也含糊不得。通用电气的软件工程师一职，必须对HTML Java, C#, C++等计算机语言或技术炉火纯青。
本土化人才
制造业是劳动密集型产业，需要大量用人。因此，美资的制造型企业在人才本土化上走得最远。可口可乐在中国的员工超过2万名，99%以上是中国人。销售网络延伸到哪里，就在哪里选人用人。
热情忠诚的人才
美资的制造型企业一般都拥有非常知名的品牌。考察员工的另一个指标，就是看对本公司的品牌是否有赤诚之情，能否全身心地投入工作，努力为公司做出贡献。
IT业：
样本：思科 微软
IT技术极其出色的人才
在高科技行业，能够受到青睐的，必然是技术最优秀的人才。思科公司雇用的都是在其所在领域位于前10%的出色人才。这个“出色”，主要指的是技术能力。在微软公司的招聘广告上，对一个普通技术人员的技术要求可以列出十几条之多，要求之严由此可见一斑。
学习能力极强的人才
如今，IT业可能是知识更新速度最快的领域。因此，学习能力强不强，能否及时为自己“升级”，掌握本领域最新锐的知识，是在该领域立于不败之地的决定性因素。而这一点，也是美资IT企业共同的要求。
持有相关证书的人才
IT技术强不强，如何来衡量？证书是一个有效而直接的指标。尤其是思科和微软的系列证书，在全世界范围都具有极高的知名度。想进入这几家公司，如果持有该公司自行开发的证书，可谓事半功倍。
美资企业的用人理念
想进美国公司，首先要了解其用人理念，对求职者来说，只有适合自己的才是最好的。
用人不拘一格。“英雄不问出处”，美国NBA球赛之所以能够经久不衰，是因为各俱乐部不拘一格，唯才是用。美国公司也遵循这一原则，高薪揽才，科学管理，严格考核。
注重员工培训。在HP、IBM这样的美国公司，新进员工都有培训计划。一般先经过一段时间的入职培训，然后被派到某一个具体部门实习6-12个月，然后再“流转”到下一个部门实习。在“流转”期里，新人对公司业务的各个方面都会有一定的了解，从而具备一定的业务综合能力。
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